Informace o nákupu

informace
dodací lhůty

doprava
platba
reklamace
poučení o právu na odstoupení od smlouvy
obchodní podmínky
 

informace                                             U některého zboží nelze použít standardní způsob balení a dopravy např. z důvodu jeho velkého objemu či hmotnosti. V takovýchto případech se se zákazníkem na způsobu odběru zboží domlouváme individuálně.
  U výrobků, u nichž je podstatnou vlastností barva (mozaiky, obklady, dlažby) je důležité si výrobek před objednáním fyzicky prohlédnout. Barevné zobrazení na vašem displeji se může značně odlišovat od skutečnosti. Doporučujeme v takovýchto případech kontaktovat naše pracovníky a zboží si prohlédnout.
dodací lhůty Veškeré zboží je zahraničního původu a dovážíme ho v pravidelných intervalech. Pokud není zboží skladem, prosím kontaktujte nás ohledně termínu jeho naskladnění.
doprava Česká pošta
  Balík na poštu, hmotnost do 30 kg: 129 Kč s DPH.
Balík do ruky, hmotnost do 50 kg: 149 Kč s DPH.
Maximální součet stran je 240 cm, jedna strana max. 180 cm.
  Spediční služby
  Zásilky nad 50 kg a nadrozměrné zásilky: 1290 Kč s DPH.
  Osobní odběr
  Zdarma. Objednané zboží si můžete osobně vyzvednout v naší pobočce v Ostravě. Naši pracovníci s vámi dohodnou přibližnou dobu vyzvednutí zboží tak, aby pro vás bylo zboží již připraveno.
Doprava zdarma
  Při odběru nad 5.000 Kč bez DPH a hmotnosti do 500 kg je doprava zdarma.
  Doporučení při převzetí zásilky
  Zkontrolujte si pečlivě neporušenost obalu - zda obal není promáčknutý, proražený, protržený, pokrčený nebo zda na něm nejsou jiné stopy po možném poškození. Může to být známka neopatrného zacházení při přepravě a vzhledem k tomu, že se jedná o citlivé zboží, může být zboží při přepravě poškozeno.
  Pokud při kontrole zjistíte jakýkoliv náznak poškození obalu či možného poškození zboží, trvejte na sepsání reklamačního protokolu s dopravcem nebo své výhrady přesně popište do přepravního listu s tím, že zboží přebíráte s výhradami.
platba hotově v kamenném obchodě (bez poplatku)
dobírkou (+30 Kč s DPH)
převodem (bez poplatku)
reklamace V případě reklamace se prosím obraťte na naše pracovníky na telefonním čísle +420 728 309 000 nebo e-mailem na adresu eshop@glamur.cz, kde vám poskytneme asistenci při řešení vaší reklamace. Záruční lhůty mohou být u různých výrobců odlišné, minimálně jsou však 24 měsíců. Pokud je záruční lhůta delší, je tato informace uvedena v záručním listu spolu s podmínkami platnosti prodloužené záruky.

Reklamační řád najdete zde.
poučení o právu na odstoupení od smlouvy najdete zde.
obchodní podmínky najdete zde.
   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Facebook